취소환불정책

1. 구독 해지

해지는 다음 회차의 자동결제를 중단하는 절차입니다. 해지 후에도 이미 결제한 이용기간까지 사용할 수 있으며, 이미 결제된 금액의 환불은 별도로 신청합니다. 로그아웃이나 앱 종료만으로 구독이 해지되지는 않습니다.

2. 결제 취소·환불

청약철회는 원칙적으로 계약내용을 받은 날부터 7일 이내 신청할 수 있으며, 공급 시작일 등 법에서 정한 사정에 따라 기준일이 달라질 수 있습니다. 디지털콘텐츠 이용 후의 제한은 법정 요건을 충족한 범위에서만 적용하며, 아직 제공되지 않은 부분과 계약과 다르게 제공된 서비스에 대한 권리는 유지됩니다.

이용 후 환불은 제공된 서비스와 남은 기간, 신청 사유 및 관계 법령에 따라 처리합니다. 환불 산정 기준은 결제 전에 안내합니다. 단순 로그인만으로 환불 불가를 적용하거나, 안내하지 않은 위약금을 공제하지 않습니다.

3. 중복 결제·서비스 장애

중복·오류 결제 또는 회사 책임으로 서비스를 제공하지 못한 경우 내역을 확인해 결제 취소·환불 또는 이용기간 보완 등 필요한 조치를 합니다.

4. 신청 방법

pnspeedyoun@gmail.com 또는 070-5276-7768로 계정 이메일과 결제 내역, 요청 사항을 알려 주세요. 비밀번호나 카드번호 전체는 보내지 마세요.

본인과 거래를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 법정 청약철회에 따른 환급은 법에서 정한 기산일로부터 3영업일 이내 처리하며, 카드사 반영 시점은 다를 수 있습니다. 관계 법령이 보장하는 소비자 권리는 본 정책보다 우선합니다.

관련 기준: 전자상거래법 제17조 · 제18조